Systemy Zarządzania Zamówieniami (OMS)
Współczesne przedsiębiorstwa mierzą się z rosnącą złożonością procesów sprzedażowych oraz potrzebą tak zwanej wielokanałowości. Klienci oczekują szybkości i precyzji w realizacji swoich zamówień – manualne zarządzanie w tych okolicznościach okazuje się niewystarczające wobec dzisiejszych wymogów rynkowych. Odpowiedzią na te wyzwania są Systemy Zarządzania Zamówieniami (OMS). Efektywny program do zarządzania zamówieniami staje się niezbędny we współczesnym świecie – a NetBase pomaga go wdrożyć!
Czym jest program do zarządzania zamówieniami (OMS)?
System Zarządzania Zamówieniami to platforma informatyczna dedykowana nadzorowaniu pełnego obiegu zamówienia w firmie. Począwszy od jego przyjęcia, poprzez weryfikację dostępności towaru, jego przygotowanie i wysyłkę, aż po wszelkie działania posprzedażowe – ten system konsoliduje dane z wielu kanałów. Zapewnia to jednolity obraz każdej transakcji.
Korzyści z wdrożenia systemu OMS
Wdrożenie systemu OMS przekłada się na konkretne usprawnienia w przedsiębiorstwie. Automatyzacja etapów przetwarzania zamówień skraca czas od ich złożenia do wysyłki. Zmniejsza to liczbę potencjalnych błędów ludzkich. Lepsze wykorzystanie zasobów, takich jak przestrzeń magazynowa, personel czy transport, poprawia wydajność operacji, w kontekście na przykład kompletacji i pakowania. System OMS zapewnia też bieżący wgląd w status każdego zamówienia, gwarantując możliwość śledzenie przesyłek. Dostęp do danych analitycznych dotyczących sprzedaży oraz realizacji zamówień pozwala na bardziej świadome zarządzanie firmą. Dla klienta oznacza to z kolei szybszą, bardziej precyzyjną obsługę, bieżącą informację o statusie zamówienia oraz uproszczony proces zwrotów czy reklamacji.
Integracja OMS z innymi systemami przedsiębiorstwa
Pełne wykorzystanie możliwości OMS wymaga jego spójnej integracji z pozostałymi systemami firmy. Synchronizacja danych o produktach, zapasach i klientach z systemem ERP pozwala na przykład na automatyczne przekazywanie zamówień do modułów magazynowych oraz finansowych. Integracja z platformami e-commerce, a także innymi kanałami sprzedaży online umożliwia automatyczne pobieranie zamówień. Utrzymuje także spójność danych produktowych i cenowych. Połączenie z systemami przewoźników pozwala na automatyczne generowanie listów przewozowych i etykiet. Usprawnia również śledzenie przesyłek w czasie rzeczywistym. Kompleksowe zarządzanie zamówieniami poprzez dedykowany program stanowi fundament dalszego rozwoju firmy.
Dlaczego warto wybrać NetBase?
Wybór NetBase w kwestii implementacji systemu OMS to racjonalna decyzja. Oferujemy rozwiązania dokładnie dopasowane do specyfiki konkretnej działalności. Zapewniamy wszechstronne wsparcie na każdym etapie projektu. Od dogłębnej analizy, przez precyzyjną konfigurację, aż po wdrożenie i utrzymanie – podchodzimy do kwestii integracji OMS w holistyczny sposób. Zachęcamy do kontaktu – pomożemy zoptymalizować procesy zarządzania zamówieniami w Twojej firmie.